সন্মানিত গ্রাহকঃ

আমাদের শাখাগুলির তালিকা নিম্নে দেয়া হলো। আপনার কাছাকাছি ব্র্যাক ব্যাংকের শাখা সম্পর্কে জানতে আমাদের ২৪/৭ কল সেন্টার ১৬২২১-এ কল করুন।

উল্লেখ্য যে, আমাদের শাখাগুলি তাদের স্থানীয় প্রশাসন এর নির্দেশনা বা প্রজ্ঞাপন মেনে কার্যরত থাকবে।

আমাদের যেকোন শাখায় প্রবেশের জন্য মাস্ক ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক। আপনাকে নির্ভয়ে আমাদের সাথে ব্যাংকিং করার আমন্ত্রণ জানাচ্ছি।

- ব্র্যাক ব্যাংক লিমিটেড
ব্র্যাক ব্যাংকের কিছু সেবা আমরা কল সেন্টারের মাধ্যমে প্রদান করছি। সেবা পেতে কল করুন ১৬২২১ নাম্বারে।
কল সেন্টারে প্রদেয় সেবাসমূহঃ
সেবার ধরণ বিস্তারিত
স্টেটমেন্ট এর অনুরোধ ই-স্টেটমেন্ট পুনরায় পাঠানোর অনুরোধ
চেকবই সেবা চেক বন্ধের অনুরোধ
প্রদান করার পক্ষে নির্দেশনা
ক্রেডিট কার্ড সেবা ভিআইপি মার্ক / ই-কমার্স খোলা / ফ্রিকুয়েন্সি রিসেট
চেকবই সক্রিয়করণ / নিষ্ক্রিয়করণ
ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড সেবা সক্রিয়করণ / নিষ্ক্রিয়করণ এর অনুরোধ
পিন জেনারেশন ও বদলীর অনুরোধ
সাময়িক / স্থায়ী কার্ড ব্লক
সাময়িক ব্লক উঠিয়ে নেয়া
ইন্টারনেট ব্যাংকিং সেবা আইডি / পাসওয়ার্ড রিসেট
পুনঃসক্রিয়করণ / নিষ্ক্রিয়করণ
হার্ডওয়্যার টোকেন মুছে ফেলতে (টোকেন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে)
হার্ডওয়্যার টকেনের পিন রিসেট
সফটওয়্যার টোকেন মুছে ফেলতে
সফটওয়্যার টোকেন ইভেন্ট কাউন্টার সেট – ই-সাক্ষরের জন্য
সফটওয়্যার টোকেন ইভেন্ট কাউন্টার সেট – ওটিপি’র জন্য
সফটওয়্যার টোকেন পুনঃসক্রিয়করণ
টোকেন সক্রিয়করণ এর অনুরোধ (নিষ্ক্রিয়তার কারণে)
হার্ডওয়্যার / সফটওয়্যার টোকেনের ব্যবহারকারী নিষ্ক্রিয়করণ
হার্ডওয়্যার / সফটওয়্যার টোকেনের ব্যবহারকারী সক্রিয়করণ
বহারকারী আনব্লক করা
এসএমএস ব্যাংকিং সেবা বিবিএল এসএমএস টপ-আপ সক্রিয়করণ / পিন রিসেট
অভিযোগ ও প্রতিক্রিয়া গ্রাহক প্রতিক্রিয়া
সিডিএম (ক্যাশ ডিপোজিট মেশিন) এ জমা সিদিএম মেশিনে জমা সংক্রান্ত তথ্য
গ্রাহক ও কর্মীদের সুরক্ষার জন্য ব্র্যাক ব্যাংক আরও কিছু পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। ব্যাংকটি একটি সেন্ট্রাল কুইক রেসপন্স টিম ও একটি রিজিওনাল কুইক রেসপন্স টিম গঠন করেছে যাতে করে জরুরী অবস্থায় দ্রুত সাড়া দেয়া সম্ভব হয়।
সেন্ট্রাল কুইক রেসপন্স টিম
ক্রমিক নাম পদবী
সাব্বির হোসেন ডিএমডি ও চীফ অপারেটিং অফিসার
এম মাসুদ রানা এফসিএ ডিএমডি ও চীফ ফিন্যান্সিয়াল অফিসার
শেখ মোহাম্মদ আশফাক হেড অফ ব্রাঞ্চ
আমিনুল হক সারোয়ার হেড অফ প্রোকিউরমেন্ট
তারেক রেফাত উল্লাহ খান হেড অফ কর্পোরেট ব্যাংকিং
সৈয়দ আব্দুল মোমেন হেড অফ এসএমই
মোঃ মাহীয়ুল ইসলাম হেড অফ রিটেইল ব্যাংকিং
ইকরাম কবীর হেড অফ কমিউনিকেশন
মোঃ নাজমুর রহীম হেড অফ অল্টারনেট ব্যাংকিং চ্যানেলস
১০ মুনিরুজ্জামান মোল্লা হেড অফ অপারেশন
১১ আরিফ চৌধুরী হেড অফ সিকিউরিটি
১২ রশীদ আহমেদ হেড অফ লিগ্যাল
১৩ বিলকিস জাহান হেড অফ হিউম্যান রিসোর্সেস
রিজিওনাল কুইক রেসপন্স টিম
ক্রমিক রিজিওন/অঞ্চলের নাম নাম পদবী মোবাইল নাম্বার
চট্টগ্রাম ও কুমিল্লা অঞ্চল সালাউদ্দিন হাজারী রিজিওনাল হেড, চট্টগ্রাম ও কুমিল্লা অঞ্চল ০১৭০৮-৪৯৪৬৪০
এ এইচ এম মিজান উস রহমান রিজিওনাল হেড, স্মল বিজনেস ০১৭১৪-০৮৪৮৯৩
খোরশেদ আলম মোল্লা সিনিয়র ম্যানেজার, রিজিওনাল অপারেশন সেন্টার, চট্টগ্রাম ০১৭১৩-৪৮১৬২৭
রাজশাহী ও বগুড়া অঞ্চল ফয়সাল হায়দার রিজিওনাল হেড, রাজশাহী ও বগুড়া অঞ্চল ০১৭০৮-৪৮৪২০৫
আজগর হোসেন রাজশাহী ও বগুড়া অঞ্চল, ডিস্ট্রিবিউশন নেটওয়ার্ক ০১৭৩০-৭০৪৭০৭
সাইদুর রহমান রিজিওনাল হেড, স্মল বিজনেস ০১৭১১-৪২৯৫০৯
সিলেট অঞ্চল অনুপ কান্তি দাস রিজিওনাল হেড, সিলেট অঞ্চল ০১৭১৩-৪৯৩৯২৫
কামরুজ্জামান রিজিওনাল অপারেশন সেন্টা্‌ সিলেট ০১৭১৪-০৮৪৬৪৬
তোফাজ্জল হোসেন রিজিওনাল হেড, স্মল বিজনেস ০১৭১৪-০৯৩১২৯
১০ খুলনা ও বরিশাল অঞ্চল ইমদাদুল হক রিজিওনাল হেড, বরিশাল ও খুলনা অঞ্চল ০১৭০৮-৪৮৪২০৪
১১ শেখ আব্দুল্লাহ আল কাফি রিজিওনাল হেড, স্মল বিজনেস ০১৭৫৫-৬২৫৫১৮
১২ বিপুল কৃষ্ণ কর্মকার এরিয়া হেড, বরিশাল ও খুলনা অঞ্চল ০১৭১৩-৪৯৩৯২৮