Astha Embedded Insurance-সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

• ‘আস্থা’ অ্যাপ থেকে ইনস্যুরেন্স সেবা কিনলেই ডিজিটাল রিওয়ার্ড হিসেবে পাবেন ৫০ টাকার স্বপ্ন কুপন!

• সময়কাল: ২৫ নভেম্বর ২০২৫ -এর ০০:০০:০০ ঘন্টা ৩১ ডিসেম্বর ২০২৫ -এর ২৩:৫৯:৫৯ ঘন্টা পর্যন্ত।

১। আস্থা অ্যাপে কী কী ইনস্যুরেন্স সেবা আছে?

আস্থা অ্যাপে নিচের এই ইনস্যুরেন্স সেবাসমূহ আছে:

২। যেকোনো পলিসিতে সর্বোচ্চ কত ইউনিট পর্যন্ত কেনা যাবে?

ইউনিট বৃদ্ধি করার মাধ্যমে একজন গ্রাহকের মোট ১১ লাখ টাকার ডেথ কাভারেজ এবং দৈনিক ২০,০০০ টাকার হসপিটাল কাভারেজ থাকতে পারবে।

৩। আস্থা-তে কি সবাই ইনস্যুরেন্স সেবা নিতে পারবেন?

বর্তমানে ১৮ থেকে ৪৩ বছর বয়সী সকল গ্রাহকরা ইনস্যুরেন্স সেবা নিতে পারবেন।

৪। আমার বয়স যদি ১৮ বছরের কম বা ৪৩ বছরের বেশি হয়, তাহলে কি আমি পলিসি কিনতে পারবো?

আপাতত ১৮ বছরের কম এবং ৪৩ বছরের বেশি বয়সী ব্যক্তিরা ইনস্যুরেন্স পলিসি কিনতে পারবেন না। তবে, ভবিষ্যতে আমরা উল্লিখিত বয়সী ব্যক্তিদের জন্যও নতুন প্রোডাক্ট নিয়ে আসবো।

৫। পলিসি কিনতে হলে কি আমার ব্র্যাক ব্যাংকে অ্যাকাউন্ট থাকা লাগবে?

হ্যাঁ, ইনস্যুরেন্স পলিসি কিনতে হলে ব্র্যাক ব্যাংকে অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে এবং আস্থা অ্যাপ ইউজার হতে হবে।

৬। আমি কি অসুস্থ অবস্থায় ইনস্যুরেন্স পলিসি কিনতে পারবো?

না, অসুস্থ অবস্থায় ইনস্যুরেন্স পলিসি কিনতে পারবেন না। শুধুমাত্র শারীরিকভাবে সুস্থ থাকা অবস্থায় পলিসি কেনা যাবে।

৭। আমি কি আমার ফ্যামিলি মেম্বারদের জন্য পলিসি কিনতে পারবো?

না, আপনি আপনার ফ্যামিলি মেম্বারদের জন্য পলিসি কিনতে পারবেন না। তবে, আপনার ফ্যামিলিতে কেউ ১৮ থেকে ৪৩ বছর বয়সী হলে, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এবং আস্থা খুলে এই ইনস্যুরেন্স কিনতে পারেন।

৮। পেমেন্ট কি মাসিক হয়ে থাকে?

পলিসি কেনার সময় ১ বছরের কাভারেজের জন্য একবারই পেমেন্ট করতে হবে।

৯। পলিসির মেয়াদ সৰ্বোচ্চ কত দিন পর্যন্ত হতে পারে?

পলিসির মেয়াদ সর্বোচ্চ ১ বছর। এরপর আবার কিনতে পারবেন।

১০। ১ বছরের কাভারেজের জন্য আমাকে কত বার প্রিমিয়াম দিতে হবে?

১ বছরের কাভারেজের জন্য আপনাকে একবারই প্রিমিয়াম দিতে হবে।

১১। হসপিটাল কাভারেজ সর্বোচ্চ কত দিন পাওয়া যাবে?

প্রতিবার অসুস্থতা/দুর্ঘটনায় টানা সর্বোচ্চ ৩০ দিন হসপিটাল কাভারেজ পাওয়া যাবে।

১২। বিমা দাবি বা ইনস্যুরেন্স ক্লেইম করবো কীভাবে?

ইনস্যুরেন্স পলিসি কেনার পর ইনস্যুরেন্স পেইজে থাকা ‘ক্লেইম’ বাটনে ক্লিক করে বিমা দাবি বা ইনস্যুরেন্স ক্লেইম করতে পারবেন। উল্লেখ্য, এখানে প্রয়োজনীয় মেডিকেল ডকুমেন্ট আপলোড করে বিমা দাবির আবেদন করতে হবে।

১৩। একজন গ্রাহক সর্বোচ্চ কত টাকা ডেথ কাভারেজ পেতে পারেন?

একজন গ্রাহক সর্বোচ্চ ১১ লাখ টাকা ডেথ কাভারেজ পেতে পারেন।

১৪। হসপিটাল কাভারেজে সর্বোচ্চ কত টাকা ক্যাশ পাওয়া যাবে?

প্রতিবার অসুস্থতা/দুর্ঘটনায় দৈনিক সর্বোচ্চ ২০,০০০ টাকা করে ৩০ দিন পর্যন্ত হসপিটাল কাভারেজ পাওয়া যাবে।

১৫। একবার অসুস্থতা/দুর্ঘটনায় হসপিটালে ৩০ দিন থাকার পর কি আমি আবার ভর্তি হয়ে ক্লেইম করতে পারবো?

না, ৩০ দিনের পর একই অসুস্থতায় আবার ভর্তি হয়ে ইনস্যুরেন্স ক্লেইম করা যাবে না। তবে, ভিন্ন অসুস্থতা/দুর্ঘটনায় ভর্তি হলে ক্লেইম করতে পারবেন।

১৬। পলিসি কেনার পর কখন থেকে আমি বিমা সুবিধা উপভোগ করতে পারবো? এক্ষেত্রে কি কোনো ওয়েটিং পিরিয়ড আছে?

·        পলিসি কেনার পর দুর্ঘটনাজনিত কারণে হাসপাতালে ভর্তি হওয়ার সাথে সাথেই আপনি ইনস্যুরেন্স ক্লেইম করতে পারবেন। অর্থাৎ, এক্ষেত্রে কোনো ওয়েটিং পিরিয়ড নেই।

·        পলিসি কেনার পর এক মাসের মধ্যে অসুস্থতাজনিত কারণে হাসপাতালে ভর্তি হলে ইনস্যুরেন্স ক্লেইম করতে পারবেন না। অর্থাৎ, এক্ষেত্রে ১ মাস ওয়েটিং পিরিয়ড আছে।

·        হার্নিয়া বা জন্ডিসজনিত রোগে ভর্তি হলে ১২০ দিনের ওয়েটিং পিরিয়ড আছে।

১৭। পলিসিহোল্ডারের মৃত্যুতে ডেথ কাভারেজ কে পাবেন?

পলিসিহোল্ডারের মৃত্যুতে ডেথ কাভারেজ তাঁর বেনিফিশিয়ারি পাবেন।

১৮। বেনিফিশিয়ারির তথ্য আপডেট করবো কীভাবে?

পলিসি কেনার পরপরই আপনি আস্থা অ্যাপের মাধ্যমে বেনিফিশিয়ারির তথ্য আপডেট করতে পারবেন। পরবর্তীতে আপডেট করতে চাইলে মেটলাইফ -এ যোগাযোগ করে করতে হবে।

১৯। পলিসি নম্বর ভুলে গেলে কি ক্লেইম করতে সমস্যা হবে?

না, আস্থা অ্যাপেই পলিসি নম্বরটি দেখা যাবে।

২০। একজন গ্রাহক কতবার রিওয়ার্ড পাবেন?

ক্যাম্পেইন চলাকালে একজন গ্রাহক শুধুমাত্র একবারই এই রিওয়ার্ড বা পুরস্কার পাবেন। 

 ২১। স্বপ্নের কুপনের মেয়াদ কতদিন?

৩১ সেপ্টেম্বর ২০২৬ পর্যন্ত।

২২। স্বপ্নের কোন কোন সার্ভিসের জন্য এই কুপনটি প্রযোজ্য হবে?

স্বপ্নের অফিশিয়াল ওয়েবসাইট অথবা অ্যাপে গিয়ে যেকোনো ধরনের পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে এই কুপনটি প্রযোজ্য হবে।  

২৩। আমি কখন অফারটি পাবো?

ক্যাম্পেইন শেষ হওয়ার ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরের বিপরীতে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে স্বপ্নের কুপনের বিস্তারিত দেওয়া হবে।

** ব্র্যাক ব্যাংক কর্তৃপক্ষ কোনো কারণ দর্শানো ব্যতিরেকে যেকোনো সময় ক্যাম্পেইনটি পরিবর্তন, পরিবর্ধন, পরিমার্জন এবং বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বিস্তারিত জানতে ফোন করুন 16221 নম্বরে